Política de Cancelación

En Cayumanque, entendemos que los planes pueden cambiar y comprendemos la necesidad de contar con una política de cancelación clara y justa. A continuación, te presentamos nuestra política de cancelación para brindarte tranquilidad y transparencia en caso de que necesites modificar o cancelar tu reserva:

1. Cancelación dentro de los 7 días antes de la fecha de llegada:

• • Si decides cancelar tu reserva dentro de los 7 días antes de la fecha de llegada programada, no se aplicará los cargo por cancelación del costo total de la reserva.

2. Cancelación dentro de los 4 a 5 días antes de la fecha de llegada:

• • En caso de cancelar tu reserva entre los 4 a 7 días antes de la fecha de llegada programada, se aplicará un cargo por cancelación del 20% del costo total de la reserva. Esto se debe a que el espacio reservado se mantiene bloqueado exclusivamente para ti, lo que nos impide ofrecerlo a otros huéspedes.

 3. Cancelación dentro de los 4 días o no presentación:

• • En caso de cancelar tu reserva en 4 días o menos, no aplica devolución. Esto se aplicara para cubrir los gastos en los que incurrimos y la oportunidad perdida de reservar la habitación a otros huéspedes interesados.

Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas y, en casos excepcionales, evaluaremos las cancelaciones bajo situaciones extraordinarias. Te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de reservas lo antes posible para discutir cualquier cambio o cancelación que necesites realizar.

Apreciamos tu comprensión y cooperación en relación con nuestra política de cancelación. Nuestro objetivo es brindarte un servicio excepcional y garantizar una experiencia de hospedaje de calidad en nuestro ecolodge boutique.

Por favor, ten en cuenta que los términos y condiciones completos de nuestra política de cancelación pueden encontrarse en nuestra página web y serán confirmados al momento de realizar la reserva.

¡Gracias por elegir Cayumanque y esperamos poder brindarte una experiencia inolvidable en tu próxima estadía con nosotros!»